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Quesito di Nair del 20/10/2004
Scheda quesito
- Nickame:
- Nair
- Data:
- 20/10/2004
- Quesito:
- Buonasera. Vi torno a scrivere perchè in settembre (o al massimo a inizio ottobre, non ricordo con precisione) vi ho fatto qualche breve domanda, ma non ho avuto nessuna risposta. Per non essere noiosa, non tornerò ad esporre i miei questiti, anche perchè confido nel fattto che il mio messaggio di un mese fa non sia andato perso... Giusto? Se la mia domanda non meritava risposta (cosa che non mi sembra, dal momento che rientra nelle categorie che citate nell'introduzione al vostro servizio di counseling prima di entrare questo sito) allora non capisco come mai non abbiate risposto a me, ma rispondiate sempre a certe persone che pare abbiano un appuntamento fisso con questo sito e che, mi sia consentito, a volte pongono domande con contenuti non realistici (e anche qui mi rifaccio a quanto scritto da voi a introduzione di questo sito) e quantomeno paranoici. Spero quindi in una vostra risposta al mio quesito di un mese fa. Al di là di questo, comunque, e al di là di utenti che mi pare monopolizzino questo servizio a volte per domande kafkiane, vi faccio i complimenti perchè l'idea di assistenza medico-psicologica online è ottima. Nair.
- Risposta di risponditore non trovato:
- Gentile Nair, ci ha inviato un quesito in data 1 ottobre 2004: la risposta è stata pubblicata sul sito con la medesima data. Visto che il sistema di invio e smistamento dei quesiti avviene tramite un data base informatico, possano esserci disguidi tecnici, ma nel caso della sua richiesta non ce ne sono stati. Relativamente alle sue considerazioni circa l'utilizzo del servizio, è evidente che alcuni navigatori scrivono più frequentemente; la non pertinenza di alcune domande o come lei stessa scrive, domande con contenuti irrealistici, ci hanno posto nella necessità di pubblicare un decalogo al fine di offrire un servizio di qualità e finalizzare più coerentemente le nostre risorse. Allo stesso tempo, alcune domande con contenuti irrealistici, possono comunque nascondere stati di angoscia profondi e sebbene, ad un occhio esterno possano sembrare dubbi eccessivi, riteniamo che lo stato di tensione provato non possa essere considerato irrilevante, ma meritevole di ascolto e risposta. Lei stessa apprezza il servizio per l'assistenza medica e psicologica che offre. Saluti. dr.ssa C. Vallini, dr.ssa C.Galli
